"O processo de desenvolvimento organizacional e a sustentabilidade e perenidade da empresa"
Formação de imagem:
O processo de sustentabilidade e de perenidade é natural quando a empresa cria sua vida própria e de forma criativa evolui em gestão e organização se ajustando, se adaptando e se transformando com o foco do cliente em evolução. É um processo de respeito às expectativas e necessidades do mercado. As empresas excelentes e de sucesso permanente se reinventam a cada dia, mas sempre fundamentadas em seus valores permanentes. O clima organizacional é de respeito, evolutivo, cooperativo e participativo, mas fundamentalmente ético o que passa ao mercado.
A empresa cria sua própria personalidade e cultura que se perpetua além dos fundadores em processos de sucessão bem realizados. O profissionalismo e planos de carreira bem definidos e liberdade para a renovação são as tônicas do processo de desenvolvimento organizacional holonístico.
Resultados esperados - com vivências e ferramentas práticas saber:
- Visão histórica versus visão histérica. Para onde caminha o mundo e o Brasil?
- Como ter uma visão de sustentabilidade e integração da parte com o todo. Da empresa com o mercado, das diversas áreas com a cultura e processos da empresa, do colaborador com a área que atua na empresa e vice e versa;
- Como conhecer os macros processos da empresa;
- Como identificar com clareza a natureza de seu negócio e ter visão do segmento de mercado que atua;
- Como ter claro a missão da empresa bem como seus valores, atitudes e políticas de atuação;
- Como conhecer novas estratégias de atuação no mercado e de valorização de seu principal patrimônio, o cliente.
- Como formar quadro de talentos de forma permanente.
Público alvo:
Diretores, gerentes de todas as áreas principalmente de vendas e marketing e das áreas de contato com clientes, e profissionais da área de apoio, pesquisa e pós-venda.
Conteúdo programático :
- A evolução da empresa e dos mercados nos últimos 150 anos. Da evolução industrial ao desafio japonês e a predominância da China;
- O Brasil nos últimos 100 anos e sua inserção na economia mundial;
- Brasil a bola da vez. O que fazer?
- A visão holonística de dependências e interdependências, o processo de mudanças constantes e o equilíbrio dinâmico de Arthur Köestler como ferramenta de estratégia empresarial;
- A arte de se manter e conquistar mais mercados;
- Cliente, o maior patrimônio da empresa;
- Expectativas e necessidades de mercado, como conhecê-las e superá-las;
- Identificando oportunidades e atuando com estratégias de satisfação do cliente;
- Como monitorar a dinâmica de mudanças de satisfação dos clientes?
- As tendências de obsolescência de nossas soluções, serviços, produtos e etc.
- A missão da empresa, seus valores, suas atitudes e no contexto da visão de mercado e segmento de negócios;
- Os macros processos do negócio que a empresa atua;
- A estrutura e os processos organizacionais internos;
- Burocracia e centralização x processos e flexibilização;
- Formando novos talentos, numa estratégia de planos de carreira permanente e contínuo.
Metodologia:
Este curso é interativo e utiliza o conhecimento dos participantes em role playings (dramatização de situações), dinâmica de grupos, círculos de controles de qualidade e jogos lúdicos.
Facilitador:
Carga horária e número de participantes:
A carga horária recomendável é de 16 horas para um número de 16 a 20 participantes, havendo aprendizado e mudanças de atitudes pela participação interativa.
É possível ser aplicado uma carga horária de 8 horas perdendo-se apenas um pouco do aprofundamento e interação.
Investimento:
O valor do investimento para a aplicação deste curso com a adaptação e customização para a empresa é de R$6.000,00 (seis mil reais) mais as despesas de deslocação e hospedagem para a carga horária de 16 horas, ou de R$4.000,00 (quatro mil reais) para a carga horária de 8 horas. Neste valor está incluído uma série de entrevistas prévias a serem realizadas pelo Skype, conference call ou pessoalmente com os custos de viagens cobertos.
Consulte datas disponíveis e coloque suas reais necessidades e expectativas pelo email geraldo@mcaconsult.com.br
